انبار در فروشگاه اینترنتی از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است و می تواند در میزان رضایت مشتریان نیز نقش داشته باشد. چون با انبارداری استاندارد می توان به طور دقیق از تعداد موجودی هر کالا اطمینان کامل داشت و با خیال آسوده اطلاعات محصولات روی سایت یا شبکه های اجتماعی را تکمیل کرد. برای راه اندازی انبار در فروشگاه های اینترنتی به تجهیزات سخت افزاری و نرم افزاری متعددی نیاز می باشد که در ادامه به معرفی آنها خواهیم پرداخت.
برخلاف گذشته که اغلب افراد برای خرید به مغازه ها و فروشگاه های سطح شهر مراجعه می کردند، در حال حاضر برای بسیاری از اقلام کوچک و بزرگ مورد نیاز فروشگاه های اینترنتی را انتخاب می کنند. به همین دلیلراه اندازی فروشگاه اینترنتی از اقدامات مهم برای هر کسب و کار می باشد تا بتواند مشتریان بیشتری را از نقاط مختلف به سمت خود جذب کند. مانند فروشگاه ها و مغازه ها در دنیای فیزیکی، برای فروشگاه های آنلاین نیز بخش مهمی باید به انبار اختصاص داده شود. از مهم ترین دلایلی که باید راه اندازی انبار در فروشگاه اینترنتی را جدی بگیریم عبارتند از:
نکته بسیار مهم این است که انبارهایی که برای فروشگاه های اینترنتی راه اندازی می کنید، باید تجهیزات و امکانات مورد نیاز را دارا باشند. در غیر این صورت کارایی خود را از دست داده و نمی توانند در موفقیت فروشگاه های اینترنتی موثر عمل کنند. بر همین اساس لازم است مجموعه ای از امکانات سخت افزاری و نرم افزاری را برای انبارداری فروشگاه های آنلاین فراهم نمود.
امکانات و تجهیزات مورد نیاز برای انبارداری فروشگاه های اینترنتی تا حد زیادی به گستردگی فروشگاه و تعداد محصولات آنها بستگی دارد. به عنوان مثال در فروشگاه های اینترنتی بزرگی همچون آمازون و علی بابا و غیره، استفاده از ربات های مختلف برای جا به جایی بار در انبار و آماده سازی سفارش ها رایج است. این در حالیست که برای یک فروشگاه اینترنتی کوچک چنین امکاناتی ضروری نمی باشد و با حداقل ها در ابتدای راه می توان به اهداف مهم دست پیدا کرد. برخی از امکانات مورد نیاز برای انبار در فروشگاه اینترنتی عبارتند از:
به عنوان اولین و مهم ترین امکاناتی که در هر انبار بزرگ و کوچک باید توجه ویژه ای به آن داشت می توان به سیستم های قفسه بندی انبار اشاره کرد. انواع قفسه فروشگاهی تاثیر بسیار زیادی بر ایجاد نظم در محیط داشته و دسته بندی کالاها را بر اساس ویژگی های مختلف آسان می کند. علاوه براین، با استفاده از قفسه مشبک و غیره می توان فضای داخل انبار را از کف تا ارتفاع زیاد طبقه بندی نمود. در نتیجه با استفاده از این امکانات از فضای انبار به صورت بهینه استفاده خواهد شد.
نوع قفسه هایی که برای فروشگاه اینترنتی می توان استفاده کرد تنوع بالایی دارند. به همین دلیل بهتر است با توجه به نوع و تعداد و اندازه و ابعاد کالا و همچنین ماشین آلات موجود در انبار برای جا به جایی بار آنها را انتخاب کرد. به عنوان مثال، اگر فروشگاه اینترنتی کوچکی دارید و در زمینه فروش لوازم تحریر فعالیت دارد، قفسه های مشبک انتخاب خوبی برای شما خواهد بود. در مقابل، اگر در زمینه فروش لوازم خانگی فعالیت دارید و تعداد محصولاتتان زیاد است، می توانید قفسه بندی پالت راک کفپوشدار سبک و سنگین را انتخاب کنید.
با مرور فروشگاه های اینترنتی کاملا متوجه خواهید شد که هیچ محدودیتی در نوع و اندازه کالاها برای فروش اینترنتی وجود ندارد. به طوریکه برخی از فروشگاه ها در زمینه فروش لوازم خانگی بزرگ مانند یخچال و تلویزیون و ماشین لباسشویی به صورت اینترنتی فعالیت دارند. به همین دلیل لازم است در انبار فروشگاه اینترنتی تجهیزات و ماشین آلات برای جا به جایی بار تهیه کنید. برای انبارهای بزرگ که کالاهای سنگین دارند، لیفتراک کاربرد دارد. برای فروشگاه های کوچک با بارهای سبک و ابعاد متوسط می توان از چرخ های مخصوص حمل بار استفاده نمود.
یکی از مهم ترین امکانات مورد نیاز در انبار فروشگاه اینترنتی نرم افزار مدیریت انبار است. با انتخاب نرم افزار انبارداری استاندارد می توان در کمترین زمان از موجودی هر کالا و تاریخ انقاضا و سایر اطلاعات آنها آگاه شد. علاوه براین، با استفاده از این نرم افزارها می توان کارهای حسابداری را نیز با دقت بالا و خطای کمتری انجام داد. استفاده از نرم افزار حسابداری برای انبار فروشگاه اینترنتی کوچک شاید در ابتدا خیلی ضروری نباشد، اما با توسعه کسب و کار اهمیت آن را حتما درک خواهید کرد.
در کنار انتخاب سیستم نرم افزاری برای انبار، بهتر است کدگذاری کالاها را با یکی از روش های استاندارد انجام دهید. با کدگذای و برچسب زنی ردیف های قفسه ها ثبت طالاعات با دقت بالایی انجام میشود. علاوه براین، برای خروج کالا از انبار نیز سرعت عمل بالاتری خواهید داشت و احتمال خطا تا حد زیادی کاهش پیدا می کند.
علاوه بر قفسه های فلزی یا چوبی، در انبارها جعبه های پلاستیکی اهمیت بسیار بالایی دارند. جعبه پلاستیکی انبار دارای تنوع بالایی در اندازه و ابعاد بوده و می توان به صورت چند طبقه آنها را بر روی هم قرار داد. این جعبه ها بیشتر برای کالاهایی با ابعاد کوچک از قبیل ابزار آلات و لوازم یدکی استفاده میشوند. اگر فروشگاه اینترنتی کوچکی دارید و هنوز تعداد کالاها به اندازه قفسه های بزرگ نیست، می توان این جعبه ها را برای ایجاد نظم بهتر در محیط انبار انتخاب کرد.
علاوه بر موراد فوق، مانند سایر انبارهای بزرگ و کوچک، برای فروشگاه های اینترنتی نیز نباید از تجهیزات ایمنی در محیط انبار غافل شد. لذا پیشنهاد می کنیم حتی برای کوچکترین انبار فروشگاه اینترنتی تجهیزاتی از قبیل کپسول آتش نشانی را نگهداری نمایید. همچنین لازم به ذکر است، با توجه به نوع کالا باید بسته بندی های استاندارد و مقاوم را تهیه و در انبار برای ارسال آن به مشتری نگهداری کنید.